Главное
- Сначала узнайте версию ФФД терминала. От неё зависит, какой документ нужен.
- ФФД 1.05: чек коррекции — только если чек не пробили. Ошибочный чек исправляют обычными чеками: возвратом, повторяющим ошибочный, и правильным чеком.
- ФФД 1.2: и непробитый, и ошибочный чек исправляют чеками коррекции. Для ошибочного — пара: коррекция возврата и правильная коррекция, обе с фискальным признаком исходного чека (тег 1192).
- Эвотор с компьютера не управляется. Чек коррекции формирует кассовое приложение на самом терминале или приложение из Эвотор.Маркета.
- Терминал принимает чек коррекции и без ссылки на исходный чек, а повтор той же операции даёт второй документ. Проверяет за вас только человек или программа.
- Документ в фискальном накопителе не отменить. Десятки и сотни чеков вручную — риск повторов и новых ошибок.
Какой документ нужен
Порядок задают методические рекомендации ФНС (письмо от 18.12.2024 № АБ-4-20/14344@). Для Эвотора он такой же, как для любой кассы.
| Ситуация | ФФД 1.05 | ФФД 1.2 |
|---|---|---|
| Расчёт был, чек не пробили | Чек коррекции продажи (для выплаты — покупки) | Чек коррекции с товарами — как обычный чек |
| Чек пробит с ошибкой: сумма, НДС, СНО, вид оплаты | Обычный возврат, повторяющий ошибочный чек, затем правильный обычный чек. В обоих — ФП ошибочного чека (1192) | Чек коррекции возврата продажи на сумму и ставку ошибочного, затем правильный чек коррекции продажи. В обоих — ФП ошибочного чека (1192) |
| Пробит лишний чек | Обычный обратный чек с ФП лишнего | Чек коррекции возврата с ФП лишнего |
| Покупатель вернул товар (ошибки не было) | Обычный чек возврата — это не коррекция | |
На 1.05 чек коррекции бывает только «приход» или «расход», обратного «возврата» в нём нет. Поэтому методика ФНС для 1.05 исправляет ошибку обычными чеками. Справка Эвотора говорит то же.
Узнайте версию ФФД
- Версия ФФД указана в отчёте о регистрации (перерегистрации) кассы; обычно её видно и в личном кабинете ОФД в карточке кассы.
- На Эвоторах встречаются обе версии — 1.05 и 1.2.
Как пробить один чек коррекции (по справке Эвотора)
Шаги и названия пунктов — из справки Эвотора «Как оформить чек коррекции».
ФФД 1.2
- Откройте Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции и нажмите Чек коррекции продажи или Чек коррекции покупки. Для ошибочного чека первым идёт Чек коррекции возврата продажи.
- Выберите тип коррекции. При По предписанию ФНС введите номер документа.
- Укажите дату корректируемой операции.
- Введите фискальный признак ошибочного чека. Если чек не пробивали, шаг пропускается.
- Добавьте товары: отсканируйте или нажмите +Товар, затем К способу прихода.
- Выберите способ оплаты и подтвердите — терминал напечатает чек.
ФФД 1.05
- Тот же раздел Дополнительные операции, кнопка Чек коррекции продажи или Чек коррекции покупки.
- Способ оплаты, сумма чека, ставка НДС.
- Тип коррекции: По предписанию ФНС (с номером предписания) или Самостоятельно.
По справке Эвотора чек коррекции продажи не списывает товар с остатков — после него нужны списание или инвентаризация. Акт или служебную записку о причине коррекции составляют в любом случае.
Особенности ФФД 1.05 на Эвоторе
- Кассовое ПО не принимает чек коррекции без товара: ответ «Empty positions list», документ не создаётся. Помогает одна позиция на сумму чека. В фискальный документ 1.05 она не попадает — там только итоги.
- Приложения из Эвотор.Маркета работают через SDK Эвотора, а в нём у обычного чека нет параметра для ссылки на исходный чек (тег 1192). Поэтому ошибочный чек на 1.05 приложением парой обычных чеков не исправить; пары исправления мы делаем на ФФД 1.2.
Что мы видели на терминалах
«Стенд» — наш терминал с макетом накопителя, «заказ» — касса клиента.
| Что происходит | Что делать | Где видели |
|---|---|---|
| «Операция невозможна недостаточно питания» на серии — после двух-трёх десятков чеков подряд, хотя терминал от сети. Документ при отказе не создаётся | Пауза и продолжение с места остановки. Если отказ пришёл посреди пары, первая половина уже в накопителе: добить вторую, не повторяя первую | Стенд 7.3, заказ СТ3Ф. На СТ2Ф в серии из 107 чеков отказов не было |
| Чек с НДС 20 % в 2026 году отклонён | Включить Настройки → Правила торговли → Разрешить НДС 20 % в 2026 году. Под переключателем Эвотор предупреждает о возможной автозамене на 22 % — ставку в документе проверьте | Стенд 7.3 |
| Повтор той же операции даёт второй документ — дубли терминал не ловит | Перед повтором после сбоя искать документ в ОФД, а не пробивать заново | Стенд 7.3 |
| Чек коррекции без ФП исходного чека принят | Для ошибочного чека ФП вписывать самому: без него пара не связана с ошибкой | Стенд 7.3 |
| Коррекция возврата наличными — это выплата: «В ККМ нет денег для выплаты». Чек коррекции наличными на Эвоторе двигает остаток в кассе | Проверить наличные в кассе перед парой, при нехватке сделать внесение | Стенд 7.3 |
| При закрытой смене терминал сам открыл смену под чек коррекции — в накопителе лишний документ открытия | Учитывать, что открытие смены — отдельный документ в накопителе | Стенд 7.3 |
Ошибки ручных коррекций, которые потом приходится исправлять
Нам приходили кассы, где владелец уже пробивал коррекции сам. Типичное:
- признак способа расчёта «предоплата» вместо «полный расчёт»;
- весь чек одной позицией «1 шт.» на всю сумму вместо реального товара и количества;
- перепутан признак расчёта: «расход» вместо «прихода»;
- один и тот же чек пробит повторно;
- коррекция без ссылки на исходный чек.
Каждая такая коррекция — новая ошибка в накопителе. Её тоже исправляют парой документов, и работы становится вдвое больше.
Чеков много? Поручите партию нам
Мы массово исправляем уже пробитые чеки на Эвоторе — парой чеков коррекции на ФФД 1.2, нашим приложением на вашем терминале. Пары исправления проверены на стенде: 16 исправлений, 32 документа сверены с накопителем по виду, сумме и дате — 32 из 32, включая НДС 22, 5 и 7 %, коррекцию по предписанию и исправление в меньшую сторону; ещё 50 пар прочитаны из накопителя по всем реквизитам. Боевые заказы на Эвоторе — непробитые расчёты по постановлению налоговой: 53 чека на ФФД 1.05 и 107 на ФФД 1.2, все приняты ОФД. С 2017 года — более 1,5 млн исправлений. Срок и цену называем после бесплатного анализа.
Частые вопросы
Можно ли исправить уже пробитый чек на Эвоторе с ФФД 1.05 чеком коррекции?
Нет. По методике ФНС и по справке Эвотора ошибочный чек на ФФД 1.05 исправляют обычными чеками: возвратом, повторяющим ошибочный, и правильным чеком. Чек коррекции на 1.05 — для расчёта, по которому чек не пробили.
Где взять фискальный признак ошибочного чека?
По справке Эвотора — в личном кабинете Эвотора в разделе «Сводка → Чеки» (строка ФПД), на самом ошибочном чеке (строка ФП) или в личном кабинете ОФД. На ФФД 1.2 его вводят при оформлении чека коррекции.
Списывает ли чек коррекции товар с остатков на Эвоторе?
Нет. По справке Эвотора чек коррекции продажи товар не списывает, а чек коррекции возврата продажи не возвращает его на остаток. После коррекции нужны списание, приёмка или инвентаризация.
Какую дату ставить в чеке коррекции (тег 1178)?
На ФФД 1.2 — дату исходного расчёта, в том числе при коррекции по предписанию; Эвотор просит её при оформлении чека. На ФФД 1.05 это дата документа-основания: при предписании — дата предписания.
Нужно ли сообщать в налоговую об исправлении?
Освобождение от ответственности по примечанию к статье 14.5 КоАП связано с добровольным исправлением до того, как нарушение выявила налоговая, и с письменным сообщением об этом. Сообщение подаёт владелец кассы. Решение принимает налоговый орган.
Источники
- Методические рекомендации ФНС по исправлению ошибок при расчётах — письмо от 18.12.2024 № АБ-4-20/14344@, kkt-online.nalog.ru.
- Приказ ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ — форматы фискальных документов (таблицы 27–29).
- Справка Эвотора: как оформить чек коррекции.
- Библиотека разработчика Эвотора integration-library: команды чеков коррекции и обычных чеков.
- Наши проверки на Эвоторе 7.3 (ФФД 1.2, стенд, 2026 год) и заказы на Эвоторе СТ3Ф (ФФД 1.05) и СТ2Ф (ФФД 1.2), 2026 год: каждый документ сверен с ОФД.
Другая касса? → Чек коррекции на АТОЛ · Чек коррекции на ШТРИХ-М