Главное
- Сначала узнайте версию ФФД кассы. От неё зависит, какой документ нужен.
- ФФД 1.05: чек коррекции — только если чек не пробили. Ошибочный чек исправляют обычными чеками: возврат, полностью повторяющий ошибочный, и правильный чек.
- ФФД 1.2: и непробитый, и ошибочный чек исправляют чеками коррекции. Для ошибочного — пара: обратный и правильный.
- В документах по ошибочному чеку — ссылка на него: фискальный признак исходного чека в теге 1192.
- Старые прошивки ШТРИХ (C.1) не работают на ФФД 1.2 и пробивают НДС 22 %, 5 % и 7 % как «без НДС» — без ошибки на экране. Каждый пробитый документ проверяйте.
- Документ в фискальном накопителе не отменить. Десятки и сотни чеков вручную — риск повторов и новых ошибок.
Какой документ нужен
Порядок задают методические рекомендации ФНС (письмо от 18.12.2024 № АБ-4-20/14344@). Для ШТРИХ он такой же, как для любой кассы.
| Ситуация | ФФД 1.05 | ФФД 1.2 |
|---|---|---|
| Расчёт был, чек не пробили | Чек коррекции «приход» (для выплаты — «расход») | Чек коррекции с позициями — как обычный чек |
| Чек пробит с ошибкой: сумма, НДС, СНО, вид оплаты | Обычный чек «возврат прихода», повторяющий ошибочный, затем правильный обычный чек. В обоих — ФП ошибочного чека (1192) | Обратный чек коррекции «возврат прихода» и правильный чек коррекции «приход». В обоих — ФП ошибочного чека (1192) |
| Пробит лишний чек | Обычный обратный чек с ФП лишнего | Обратный чек коррекции с ФП лишнего |
| Покупатель вернул товар (ошибки не было) | Обычный чек возврата — это не коррекция | |
Почему на 1.05 ошибочный чек нельзя исправить чеком коррекции: в этой версии чек коррекции бывает только «приход» или «расход», обратного «возврата прихода» в нём нет. Поэтому методика ФНС для 1.05 исправляет ошибку обычными чеками.
Для лишнего чека отдельного примера в методике нет. Обратный документ без правильного — вывод из её общего принципа.
Узнайте версию ФФД и прошивку
- Версия ФФД указана в отчёте о регистрации (перерегистрации) кассы; обычно её видно и в личном кабинете ОФД в карточке кассы.
- Прошивка — в Тесте драйвера ККТ, в состоянии кассы. На прошивке C.1 мы видели: регистрация на ФФД 1.2 отклоняется ошибкой 51 «Некорректные параметры в команде» ещё на выборе версии. Для ФФД 1.2 нужна более новая прошивка — на C.3 партия ФФД 1.2 у нас прошла.
Как пробить один чек коррекции в Тесте драйвера (ФФД 1.2)
ШТРИХ-М-01Ф, ЛАЙТ-01Ф и ON-LINE — фискальные регистраторы: чек формирует программа на компьютере. Порядок ниже — по базе знаний поддержки ШТРИХ-М, названия вкладок — из Теста драйвера ККТ.
Подготовка
- Поставьте актуальную версию драйвера ККТ ШТРИХ-М.
- В таблице 2, поле 30 укажите должность и фамилию кассира.
- В таблице 1, поле 14 поставьте 0 — налог посчитает касса.
Если исправляете ошибочный чек — сначала найдите его
- На вкладке 02. ФН Сервис включите Показ. номера тегов.
- В поле № Док. введите номер фискального документа (ФД) и нажмите Прочитать фискальный документ.
- Выпишите: дату, фискальный признак (ФП), каждую позицию с ценой, количеством, единицей, ставкой НДС, признаками способа и предмета расчёта, суммы по видам оплаты, систему налогообложения.
Старые документы касса может не отдать: на одной из касс накопитель отдал нам только последние ~500 документов из десятков тысяч. Тогда данные берут в личном кабинете ОФД.
Чек коррекции
- На вкладке 03. ФН Чеки (ФФД 1.05-1.2) откройте чек коррекции с нужным признаком: для обратного документа — противоположный ошибочному (приход → возврат прихода).
- Добавьте позиции. В обратном документе — точно как в ошибочном чеке, в правильном — с верными данными.
- Передайте дату исходного расчёта и ФП ошибочного чека. Номер документа-основания при самостоятельной коррекции не указывают — только при предписании налоговой.
- Сверьте промежуточный итог с исходным чеком и закройте чек: вид оплаты и система налогообложения.
- Для ошибочного чека повторите шаги для второго, правильного документа.
Пока чек не закрыт, его можно отменить. После закрытия документ навсегда в накопителе: ошибку исправляет только следующий документ коррекции.
Особенности ФФД 1.05 на ШТРИХ
- Чек коррекции — только «приход» или «расход», без позиций в печатной форме.
- Дату в основании коррекции (тег 1178) на прошивке C.1 касса ставит сама — дату формирования документа.
- Ошибочный чек исправляют обычными чеками на вкладке Операции ФН: возврат с ФП ошибочного чека, затем правильный чек с тем же ФП.
- Возврат наличными требует денег в ящике кассы. Иначе — ошибка 70 «Не хватает наличности». Сделайте внесение перед возвратом.
Где ШТРИХ ошибается молча: что мы видели на кассах
Эти случаи мы поймали, сверяя каждый пробитый документ с накопителем и ОФД. Документация вендора о них не предупреждает.
| Что происходит | Чем грозит | Что делать |
|---|---|---|
| Прошивка C.1 принимает НДС 22 %, 5 %, 7 % (и расчётные 22/122, 5/105, 7/107), а в чек кладёт «без НДС». Касса сообщает об успехе | Вместо исправления — новый ошибочный документ | Пробить один документ и прочитать его из накопителя. При подмене — обновить прошивку или исправлять на другой кассе |
| Не передан кассир — касса подставляет своего из таблицы | В документе чужой кассир | Передавать кассира явно, ФИО без слова «кассир» |
| Ошибка 80 «Идёт печать предыдущей команды» | Команда не выполнена | Дождаться конца печати и повторить |
| После чтения документов касса остаётся в режиме выдачи данных: следующие команды отклоняются | Чек не открывается, состояние кассы не читается | Сбросить режим кассы перед новой командой |
| Чтение документа из накопителя обрывается на середине | Неполные данные при проверке | Читать документ заново целиком |
| В исходном чеке было округление до рубля | Чек коррекции на ту же сумму не закрывается | Передать сумму округления при закрытии чека |
| ФФД 1.2, прошивка C.3: основание коррекции (1174) одним блоком касса отклоняет ошибкой 51 | Нельзя задать дату исходного расчёта | Передавать дату отдельным тегом 1178 — касса сама собирает основание |
Ошибки ручных коррекций, которые потом приходится исправлять
Нам приходили кассы, где владелец уже пробивал коррекции сам. Типичное:
- признак способа расчёта «предоплата 100 %» вместо «полный расчёт»;
- весь чек одной позицией «1 шт.» на всю сумму вместо реального товара и количества;
- перепутан признак расчёта: «расход» вместо «прихода»;
- один и тот же чек пробит повторно;
- коррекция без ссылки на исходный чек.
Каждая такая коррекция — новая ошибка в накопителе. Её тоже исправляют парой документов, и работы становится вдвое больше.
Чеков много? Поручите партию нам
Разбираем выгрузку ОФД, согласуем с вами реестр, пробиваем на вашей кассе удалённо, сверяем каждый документ с накопителем и ОФД, готовим реестр и письмо для налоговой. С 2017 года — более 1,5 млн исправлений, из них на кассах ШТРИХ — более 370 000. Срок и цену называем после бесплатного анализа.
Частые вопросы
Можно ли пробить чек коррекции на ШТРИХ без компьютера?
ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф и ШТРИХ-ON-LINE — фискальные регистраторы: документ формирует программа на компьютере — кассовая программа или Тест драйвера ККТ.
Как узнать версию ФФД кассы ШТРИХ?
Она указана в отчёте о регистрации или перерегистрации кассы и видна в личном кабинете ОФД. На прошивке C.1 работает только ФФД 1.05: перерегистрация на 1.2 отклоняется ошибкой 51.
Почему на ФФД 1.05 ошибочный чек исправляют обычными чеками?
В ФФД 1.05 чек коррекции бывает только «приход» или «расход», обратного документа в нём нет. Поэтому методика ФНС от 18.12.2024 исправляет ошибочный чек обычным возвратом, повторяющим его, и правильным чеком — оба с ФП ошибочного чека в теге 1192.
Какую дату ставить в чеке коррекции (тег 1178)?
На ФФД 1.2 — дату исходного расчёта, в том числе при коррекции по предписанию. На ФФД 1.05 это дата документа-основания: при предписании — дата предписания. На прошивке C.1 касса ставит дату в чек коррекции 1.05 сама.
Нужно ли сообщать в налоговую об исправлении?
Освобождение от ответственности по примечанию к статье 14.5 КоАП связано с добровольным исправлением до того, как нарушение выявила налоговая, и с письменным сообщением об этом. Сообщение подаёт владелец кассы. Решение принимает налоговый орган.
Источники
- Методические рекомендации ФНС по исправлению ошибок при расчётах — письмо от 18.12.2024 № АБ-4-20/14344@, kkt-online.nalog.ru.
- Приказ ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ — форматы фискальных документов (таблицы 27–29 и 120–122).
- База знаний поддержки ШТРИХ-М: чеки коррекции на ФФД 1.2, возврат и коррекция на ФФД 1.05.
- Наши проверки на ШТРИХ-ON-LINE (C.1, стенд), ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф (C.1, ФФД 1.05) и ШТРИХ-М-01Ф (C.3, ФФД 1.2), 2026 год: каждый документ прочитан из накопителя и сверен с ОФД.
Касса АТОЛ? → Чек коррекции на АТОЛ · Эвотор? → Чек коррекции на Эвоторе